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Service
Rumdum
Torbau Walther bietet erstklassigen Service von der Planung und Montage bis hin zur fachgerechten Wartung und Reparatur von Toren und Türen.
Bundesweit
Erfahren
Umfangreich
Zuverlässig
Umweltbewusst
Entdecken Sie unser umfassendes Serviceangebot!
Sie haben ein technisches Problem oder planen die nächste Wartung?
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen im Rahmen der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 bis 15:30 Uhr zur Verfügung und helfen Ihnen bei Ihrem Anliegen.
FAQ-Bereich
In diesem FAQ-Bereich finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Service-Dienstleistungen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.
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Was sind ASR A1.7 Prüfungen?ASR A1.7 Prüfungen sind sicherheitsrelevante Überprüfungen, die gewährleisten, dass alle gesetzlichen Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen erfüllt werden.
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Welche Unternehmen müssen eine ASR A1.7 Prüfung durchführen lassen?Industriebetriebe Büros und Verwaltungsgebäude Einzelhandel Gesundheitswesen Bildungseinrichtungen Öffentliche Einrichtungen Alle gewerblich betriebenen Tür- und Toranlagen
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Welches Gebiet deckt Ihr Service ab?Unser Service erstreckt sich über die gesamte Bundesrepublik, abhängig von der spezifischen Entfernung und den Projekten.
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Bieten Sie individuelle Lösungen an?Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.
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Wie lange ist Torbau Walther bereits tätig?Wir sind seit 1992 tätig und haben umfangreiche Erfahrung in der Tür- und Torbranche.
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Sind die Brandschutztüren, die Sie anbieten, geprüft?Ja, alle unsere Brandschutztüren sind gemäß den geltenden Normen und Vorschriften geprüft.
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Wie lange halten Brandschutztüren in der Regel?Die Lebensdauer einer Brandschutztür kann variieren. Unter Einhaltung der vorgeschriebenen Wartungsintervalle, halten sie in der Regel mehrere Jahrzehnte.
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Sind Mehrzwecktüren isoliert?Ja, viele unserer Mehrzwecktüren bieten gute Wärmedämmungseigenschaften. Sollte Ihnen eine gute Wärmedämmung wichtig sein, erwähnen Sie das im Erstgespräch.
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Was unterscheidet eine Sicherheitstür von einer normalen Tür?Sicherheitstüren sind speziell verstärkt und mit zusätzlichen Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, um Einbrüche zu verhindern. Unser Sortiment an Sicherheitstüren bietet verschiedene Widerstandsklassen, die bis RC4 reichen.
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Wie wird die Schalldämmung gemessen?Die Schalldämmung wird in Dezibel (dB) gemessen; je höher der dB-Wert, desto besser die Schallschutzwirkung.
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Reparieren Sie auch Türen, die nicht von Ihnen installiert wurden?Ja, wir bieten Reparaturservices für Türsysteme an, die von anderen Anbietern installiert wurden, sofern die Teile verfügbar sind.
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Was sind die häufigsten Probleme bei Türreparaturen?Zu den häufigsten Problemen zählen defekte Schlösser, beschädigte Dichtungen und Probleme mit der Türmechanik.
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Welches Zubehör bieten Sie an?Wir bieten eine Vielzahl von Zubehörteilen wie Schlösser, Beschläge, Dichtungen und Türöffner an.
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Wo finde ich Informationen zu Preisen?Die Preise variieren je nach Türtyp und Ausstattung. Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie uns gerne direkt.
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Bieten Sie Rabatte für große Aufträge an?Ja, bei Großbestellungen bieten wir individuelle Rabattmöglichkeiten an.
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Bieten Sie Recycling-Optionen für alte Türen an?Ja, wir bieten Recycling-Optionen und die umweltgerechte Entsorgung alter Türen an.
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Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?Ja, wir bieten eine Garantie auf alle unsere Produkte für bestimmte Zeiträume, je nach Produktkategorie und gesetzlichen Vorschriften.
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Wie verläuft ein Beratungsgespräch ab?Unsere Beratung erfolgt persönlich oder telefonisch und beinhaltet eine Analyse Ihrer Bedürfnisse sowie die Vorschläge geeigneter Produkte. Zur Kontaktaufnahme können Sie auch das bereitgestellte Kontaktformular am Ende dieser Seite nutzen.
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Kostet die Beratung etwas?Die Erstberatung ist zu 100% kostenfrei.
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Wie geht es nach der Beratung weiter?Nach unserem Beratungstermin werden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot erstellen, das wir Ihnen gerne auf dem von Ihnen gewünschten Versandweg zukommen lassen. Nun haben Sie die Möglichkeit Ihre Fragen zu stellen, Positionen abzuändern oder hinzuzufügen. Sobald Sie das Angebot unterzeichnen, kommt ein verbindlicher Auftrag zustande.
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Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?Die Lieferzeit hängt von dem jeweiligen Produkt und seiner Verfügbarkeit ab und beträgt in der Regel 4-6 Wochen.
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Liefern Sie deutschlandweit?Ja, wir bieten den Lieferservice in ganz Deutschland an.
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Erfolgt die Lieferung über eine Spedition?Ja, in der Regel erfolgt die Lieferung über eine Spedition. Dies liegt daran, dass die Produkte häufig schwer und sperrig sind und spezielle Transportbedingungen erfordern. Eine Spedition kann sicherstellen, dass die Türen und Tore fachgerecht verpackt und transportiert werden, um Beschädigungen zu vermeiden. Wir informieren Sie rechtzeitig über die Anlieferung.
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Wer führt die Montage durch?Unsere erfahrenen Monteure der Torbau Walther GmbH übernehmen die fachgerechte Montage der angebotenen Leistungen.
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Kann ich die Montage selbst durchführen?Eine eigenständige Montage ist durchaus möglich. Es wird allerdings empfohlen, die Montage von unseren Fachleuten durchführen zu lassen, um die Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten.
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Ist Torbau Walther deutschlandweit tätig?Ja, unsere Monteure sind bundesweit im Einsatz und übernehmen neben der Montage auch u.a. Wartungs- und Reparaturdienstleistungen.
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Was passiert mit alten Toren und Türen?Wir kümmern uns um die fachgerechte Entsorgung und das Recycling alter oder defekter Tore und Türen.
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Wann muss ich angeben, dass mein altes Tor/Tür entsorgt werden soll?Diese Information ist im Erstgespräch von Vorteil, sollte spätestens am Tag der Montage mitgeteilt werden. Die Entsorgungskosten werden separat in Rechnung gestellt.
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Wie oft sollte ich Wartung für meine Tore und Türen durchführen lassen?Die regelmäßige Wartung ist laut Gesetzgeber mindestens einmal im Jahr durchzuführen.
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Was passiert während der Wartung und Prüfung?Bei der Wartung werden die Tor- und Türanlagen nach ASR A1.7 sach- und fachgerecht geprüft und gewartet.
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Sind Wartungen von Türen und Toren gesetzlich vorgeschrieben?Ja, Wartungen von Türen und Toren können gesetzlich vorgeschrieben sein, insbesondere in bestimmten Branchen und unter bestimmten Umständen. In Deutschland gilt, dass Sicherheits- und Gesundheitsschutzvorschriften sowie Bau- und Arbeitsstättenverordnungen eine regelmäßige Wartung und Inspektion von Türen und Toren, insbesondere von Brandschutztüren und -toren, vorschreiben können. Die Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) stellt Anforderungen an die Sicherheit von technischen Arbeitsmitteln und Anlagen, was auch Tür- und Torsysteme einschließt. Besonders bei automatischen Toren und Türen ist eine regelmäßige Wartung wichtig, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Zusätzlich können spezifische Normen, wie die DIN 31051 (Regeln zur Instandhaltung von technischen Anlagen), und allgemeine Vorschriften zur Instandhaltung in Unternehmen zur Anwendung kommen.
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Muss ich meine Türen und Tore als Privathaushalt warten lassen?Gesetzlich vorgeschrieben ist die Wartung im privaten Sektor nicht. Eine regelmäßige Wartung kann allerdings dazu beitragen, Probleme frühzeitig zu erkennen und teurere Reparaturen in der Zukunft zu vermeiden.
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Wie gehe ich vor, wenn ich eine Reparatur für meine Tür/Tor benötige?Bevor Sie uns kontaktieren, bitten wir Sie, sich auf folgende Rückfragen unsererseits vorzubereiten: Handelt es sich um ein mechanisches Problem, eine Beschädigung der Oberfläche oder eine Funktionsstörung der Elektronik? Haben Sie evtl. Fotos von den sichtbaren Schäden, die Sie uns zulassen kommen können? Wann und unter welchen Umständen ist das Problem aufgetreten? Um welchen Hersteller und welches Modell handelt es sich? (Senden Sie uns das Typenschild) Ihre Antworten auf die Fragen können bei der Diagnose und Reparatur sehr hilfreich sein. Nehmen Sie nun Kontakt zu uns auf! Sie können uns telefonisch unter der Telefonnummer 035204 40133 oder per E-Mail info@torbau-walther.de erreichen. Wir werden entweder einen Termin für eine Besichtigung und Einschätzung des Schadens vereinbaren oder Ihnen sofort eine Lösung anbieten.
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Wie lange dauert eine Reparatur in der Regel?Die Reparaturdauer hängt von der Art des Problems ab. Wir bemühen uns jedoch, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.
Bei Torbau Walther legen wir großen Wert auf exzellenten Service und individuelle Beratung, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine Beratung wünschen oder Unterstützung bei der Planung Ihres Projekts benötigen – unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kontaktmöglichkeiten
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Wir sind Mitglied im BVT - Verband Tore, einer bundesweites Vereinigung von Herstellern und Zulieferern der Tor- und Schrankenindustrie.
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